La Ville de Victoriaville a réalisé un important exercice de diagnostic organisationnel de chacun des services municipaux, étalé sur plusieurs années. Le Groupe RCS nous a grandement aidé dans cet exercice avec leur regard externe et neutre, en mandatant selon les particularités du service, des personnes expérimentées et rigoureuses qui ont amené une grande valeur ajoutée à la performance de l’organisation. Les experts de RCS ont une grande écoute et tenu compte de notre réalité dans leurs recommandations. Je recommande leurs services sans hésiter.