Le groupe RCS a développé une approche visant à apprécier les services que rendent les municipalités à leur population. L’analyse menée conjointement avec les gestionnaires concernés permet d’établir un scénario parmi les cinq possibilités suivantes :
– Optimisation
– Rationalisation
– Impartition
– Remise en question
– Statu quo
L’exercice permet de circonscrire les conditions associées à la planification, l’organisation et la livraison d’un service. Les objectifs essentiellement poursuivis par cette démarche sont de:
– Revoir les services rendus dans une perspective générale d’optimisation;
– Assurer une utilisation efficiente des ressources investies dans cette offre de services;
– Utiliser, selon les résultats obtenus, les ressources rendues disponibles afin d’améliorer la dite offre de services ou de dégager une marge de manœuvre budgétaire.
Pour une consultation différente.
