Les services rendus à la population par l’organisation municipale le sont-ils de façon optimale?
Une analyse par services permet de statuer lesquels devraient être rationalisés, confiés en impartition, remis en question ou optimisés. Un tel mandat a été récemment confié au RCS Montérégie inc. par la ville de Victoriaville. Huit gestionnaires se sont investis dans cet important exercice visant à améliorer l’efficience de la ville dans son offre de services.